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我明明合规为什么ASIN会被下架?卖家遇到账户问题该怎么办

我明明是合规的,为什么ASIN会被下架?这是亚马逊卖家经常会遇到的问题,也经常是有收到卖家朋友们关于账户状况的问题提问!今天,我们就来深入的探讨一些常见的账户问题情境,

以及卖家对账户状况评级的误区。

 

    误区一:合规ASIN被下架,是亚马逊的误判吗?

 

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图|源于亚马逊全球开店官网

 

解决对策——

 

当您针对所标记的ASIN有异议之时,应该先深入的调查可能会导致违规的原因,再决定后续的步骤。每个政策的违规所须后续步骤都是有所不同,请务必遵照相关的指示进行。

以解决受限商品的违规为例,以下是几种解决的步骤:

 

1)若是商品本身被确定为受限商品,请务必及时的下架并删除此类商品以避免账户面临被停用的风险。

2)若是误判申诉,请暂时的先关闭商品链接,并提供支持性的文件来证明误判论点以让审核团队进行进一步的审核。

3)若商品本身并非是受限的商品而是详情页面描述不准确所导致,请先关闭或删除商品的链接 > 提交行动计划以及证明的文件 > 通过申诉后 > 再使用正确的商品详情重新进行上架商品。

 

    误区二:我的Listing既然是不合规,删了不就行了!

 

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图|源于亚马逊全球开店官网

 

解决对策——

 

请注意:别让一个政策的违规变成了您的账户停用导火线,删除整个违规的产品ASIN, 并不是能消除卖家平台的违规记录,也不可能有效地降低账户被停用的风险。

如果您的ASIN被标记政策违规的话,请不要急着的把ASIN删除!

 

如果是您的产品ASIN确实因违规被下架,您应该按照后续的步骤指示解决违规问题,并确保您不会再次的违反亚马逊相关政策。如果您是认为对您的 ASIN 下架判定有误,

则应该提供证据或是文件证明您销售的该产品没有违反亚马逊政策,在账户状况的页面提交申诉或联系卖家支持寻求帮助。

 

    误区三:只要提交POA,就可以重新激活ASIN?

 

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图|源于亚马逊全球开店官网

 

解决对策——

 

显示在政策合规性上的红色感叹号!即表示您的某个上架商品(ASIN)因为违规而被导致标记。由于不同的政策违规所需处理方式是有所不同,您必须是根据被标记ASIN旁的 

“显示在政策合规性上的红色感叹号,即表示您的某个上架商品(ASIN)因为违规而被标记。

 

由于不同的政策违规所需处理的方式是有所不同的,您必须得根据被标记ASIN旁的 “后续步骤” 来指示进行处理。通常,处理违规的方式是有以下的四种:” 

指示进行处理。通常,处理违规的方式有以下四种:

1)解决

2)编辑

3)申诉

4)查看申诉

如果ASIN因政策违规被标记,除了遵照账户状况页面上的 “后续步骤” 进行指示,以确保提交符合要求的文件进行申诉,有时相关的业绩通知也可能提供有用的信息哦!

 亚马逊ASIN政策违规.png

图|源于亚马逊全球开店官网

 

温馨提醒,您的账户健康状况与您销售权限息息相关。随时关注您账户状况页面,确保您所上架的商品都符合亚马逊的政策,并及时处理显示的警告或标记,这才是在亚马逊上销售的不二法门哟!


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